2016-10-13
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7月8日,呼和浩特分院銷(xiāo)售中心召開(kāi)了年中售后工作會(huì )議,會(huì )議由售后部柴文惠經(jīng)理主持,張俊國副院長(cháng)及銷(xiāo)售中心各部門(mén)負責人、售后服務(wù)部全體員工參加了會(huì )議。
張俊國副院長(cháng)對售后服務(wù)部上半年工作表現給予充分肯定,并對下一步工作提出了要求:一是強調售后工作人員要以顧客為中心,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和標準。三是認真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),收集反饋信息,完善自身的不足。四是建立好客戶(hù)關(guān)系,提升服務(wù)滿(mǎn)意度。張俊國副院長(cháng)還帶領(lǐng)大家學(xué)習了關(guān)于客戶(hù)導向的服務(wù)價(jià)值鏈、客戶(hù)導向的企業(yè)文化、顧客導向服務(wù)策略帶來(lái)的競爭優(yōu)勢、競爭企業(yè)市場(chǎng)分額周期變化。并對上半年售后服務(wù)部?jì)?yōu)秀骨干及勞動(dòng)模范進(jìn)行了表彰。
本次會(huì )議的召開(kāi),使售后服務(wù)部員工明確了下半年工作目標,提高了工作積極性,為不斷提升服務(wù)質(zhì)量及員工成長(cháng)具有深遠意義。
銷(xiāo)售中心 張如意報道
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